Системы охранной сигнализации Optex

www.optex.ru » Поддержка » Гарантийное обслуживание
23. 11. 2017

Гарантийное обслуживание

Условия бесплатного гарантийного обслуживания изделия в течение всего срока гарантии:

  • правильная эксплуатация изделия в соответствии с требованиями инструкций изготовителя;
  • соответствующее напряжение питающей сети;
  • отсутствие у изделия механических повреждений.

 

Гарантия не распространяется на:

  • естественный износ изделия;
  • механические повреждения;
  • повреждения, вызванные использованием изделия в целях, выходящих за рамки его предназначения;
  • дефекты, вызванные перегрузкой, неправильной или небрежной эксплуатацией, воздействием высоких температур на пластмассовые и другие нетермостойкие части, действием непреодолимой силы (несчастный случай, пожар, наводнение, неисправность электрической сети, удар молнии и др.);
  • повреждения, вызванные самостоятельным изменением владельцем конструкции изделия или его комплектующих;
  • изделия, подвергавшиеся ремонту где-либо, кроме как в авторизованных сервисных центрах фирмы-изготовителя.

Гарантийный срок для конкретного оборудования указывается в гарантийном талоне. Гарантийный талон действителен только с проставленной датой продажи. Гарантийный талон следует предъявлять при любом обращении в авторизованный сервисный центр в течение всего срока гарантии.

Гарантийное и постгарантийное обслуживание оборудования OPTEX на территории России, Украины и в странах Балтии осуществляется авторизованными сервисными центрами группы компаний СТА – официального представителя OPTEX в этих странах. В случае возникновения проблем с изделием обращайтесь в один из сервисных центров, указанных в гарантийном талоне и на этом сайте.

 

Стандартный гарантийный срок на оборудование OPTEX:

  • активные уличные извещатели всех серий AX и BX-100PLUS, пассивные внутренние извещатели серий RX-40, FX-50, CX-502, CX-702, SQ-50, SQ-60, OML, KX-08, SX-360 и FX-360, внутренние извещатели двойной (ПИК+МВ) технологии OML, MX и DX – 5 лет;
  • пассивные уличные извещатели серий BX-80, VX-402, HX-40, HX-80, BX-FTN, Redwall SIP-3020/4010/404/5030/100 и RLS-3060 – 2 года;
  • пассивные уличные извещатели LX-402/802N, LRP-4010S/3020S/404S, LRP-5030S, LRP-100QS, LRP-180QH, вибрационный извещатель VIBRO – 1 год.

 

 

  • Дистрибьюторский Центр СТА

107023, РОССИЯ, г. Москва,
1-й Электрозаводский пер., д. 2
тел.: +7 495 221-0821

http://www.sta.ru

  • Дистрибьюторский Центр СТА

198097, РОССИЯ, г. Санкт-Петербург, ул. Белоусова, д. 10
тел.: +7 812 493-4292

http://www.sta.ru

  • СТА Электроника

03150, УКРАИНА, г. Киев
ул. Анри Барбюса, 3
тел.: +38 044 247-4717

http://www.sta.com.ua

  • STA Grupa

LV-1019, ЛАТВИЯ, г. Рига
ул. Маскавас, д. 227
тел.: +371 6781 2400

http://www.sta.lv

  • STA Tehniks

134418, ЭСТОНИЯ, г. Таллинн
ул. Вырсе, д. 22
тел.: +372 651 9188

http://www.sta.ee